お知らせ

GW休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝⼿ながら、弊社は下記の期間休業いたします。
お問い合わせフォームからのお問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、 緊急の場合を除き2019年 5 月 7 日(火)より順次ご案内いたしますのでご了承ください。

休業期間：2019 年 4 月 27 日(土)　～　2019 年 5 月 6 日(月祝)

【フォートラベル お問合せフォーム】
PC：　https://ssl.4travel.jp/help/contact/input/
スマートフォン：　https://i.4travel.jp/help/contact/input

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何とぞご理解とご協⼒を賜りますようお願い申し上げます。
なお、「フォートラベル GLOBAL WiFi」のご利用に関するお問い合わせにつきましては、休業期間中も下記にて常時受け付けております。


【国内からのお問い合わせ】
専用ダイヤル
  • 電話番号： 0120-460-214
  • 受付時間：24時間受付可能
    • サポート内容
  • ご利用機器操作に関するテクニカルサポートの受付及び対応
  • ご利用中の機器の盗難/紛失/破損等における受付及び対応


    • 【海外からのお問い合わせ】
    専用ダイヤル
  • 電話番号：　+81-50-5840-9686
  • メールアドレス：　info@townwifi.com
  • 受付時間：　24時間受付可能
    • ご利用中にトラブルが起きた場合の注意事項
  • 端末動作のトラブル発生時は、まず付属のマニュアルの「困ったときには」をお試しください。ほとんどのトラブルはこの対処方法にて解決いたします。
  • ご帰国後にトラブルのご報告をいただいてもレンタル料金等のご返金はいたしかねます。
  • 解決しない場合は、お早めに専用ダイヤルにご連絡ください(連絡先はマニュアル巻末にも記載しております)。
  • 海外からの通話料金はお客様負担となりますが、下記のアプリケーションをご利用いただければ、通話料金は発生しません。詳細は以下【無料通話アプリでのお問い合わせ】をご参照ください。※ローミングによる通信料はお客様負担となります。


    • 【無料通話アプリでのお問い合わせ】
    LINEにてお問い合わせを承っております。詳しくは下記をご参照ください。
    https://wifi.4travel.jp/support/line/
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